Hoy hablamos con Paco Pérez, Dirección de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Four9s, miembro de CEBEK Emprende. Además CEBEK Emprende y Four9s somos “vecinos” en el Centro Internacional de Emprendimiento de Bizkaia BAT que recientemente ha puesto en marchas de la Diputación. ¿A qué se dedica Four9s? Four9s es una compañía que ha diseñado un software para la observabilidad de instancias SQL Server de negocio. Este software, aporta a sus usuarios un nivel de detalle único, lo cual les permite analizar y resolver incidencias que puedan surgir de una forma rápida y así aumentar la disponibilidad de sus sistemas y por ende del negocio. Observabilidad con todo lo que ello implica, dada su capacidad de ingesta de datos en tiempo real, desde registros inmutables de eventos en el tiempo, métricas de procesos en el tiempo, y trazabilidad, desde quién hizo qué hasta invocación y relación entre procesos. ¿Qué tipo de empresa puede ser cliente vuestro? Sabemos que puede interpretarse como “típica respuesta”, pero la experiencia nos ha llevado a pensar que cualquier rubro y tipología de compañía es susceptible de usar Four9s, y me explico: Inicialmente pensábamos que gran empresa, con su core de negocio siendo su SQL, fuera Banca y Seguros o AAPP, pero la realidad es que tenemos clientes de facto desde el sector Financiero, Energía, Salud, Logística, Beting, etc…, que nos ha hecho ver claramente que, Four9s y su producto, es susceptible de ayudar a cualquier compañía donde sus bases de datos sean el core de su negocio. ¿De dónde surgió la idea de “montar una empresa” y por qué está? En realidad, el camino comienza con Grupo Retabet, donde un excelente equipo de profesionales de Bases de Datos ven claramente que, para soportar un negocio tan frenético, necesitan algo más que lo que el mercado propone. Por ello, crean una herramienta interna que ofrece unos resultados asombrosos, mejorando la estabilidad y salud del sistema y reduciendo las horas invertidas en la solución de incidencias. Se mostró la herramienta a varias empresas que nos confirmaron el potencial de la misma y visto en el mercado que no había ningún software con esa capacidad, ni con esa visión, se decide crear la empresa. De hecho Four9s no es un producto que te ofrezca medias de uso como parte principal de producto, si no la recogida, análisis y observabilidad segundo a segundo, algo fundamental para este tipo de compañías, pero lógicamente y dando una vuelta de tuerca, se vio que todas las compañías podrían tener esa necesidad y exigencia. A partir de ahí, se comienza con desarrollos, a hacer un producto compacto y fiable, y se empieza comercializar a mediados de 2021. ¿Qué fue lo que más costó al principio? Y ¿qué es lo que más cuesta ahora? Dado lo jóvenes que somos digamos que inicialmente nos costó mucho buscar nuestro hueco, darnos a conocer, y gracias en primer lugar a nuestro canal de Partners VARs y VADs, estamos consiguiendo ya hacernos visibles. También creo que estamos en un momento, como todas las compañías, y dada la situación global, y por la incertidumbre que se ha generado, en el que la prudencia es el denominador común y no parece que se vaya a revertir la situación a cortísimo plazo. ¿Os cuesta encontrar personas con cualificación para trabajar en vuestra empresa? Pues la verdad es que no. Es cierto, porque como todo el mundo puede saber, que cada vez cuesta más encontrar y retener talento, pero si que es cierto que, en nuestro grupo, y particularmente en Four9s la rotación es 0 a día de hoy. Quizá en un futuro nos afecte como a toda compañía, pero puedo confirmar con cierto orgullo que tanto en desarrollo, base de datos o UX no ha existido problema tanto en contratar como en retener. ¿Cuál es vuestra competencia? Cada vez más estamos viendo que las compañías, que históricamente han sido nuestra competencia, sirva como ejemplo Sentry One, están siendo adquiridas por multinacionales como SolarWinds, y que estas multinacionales históricamente no se posicionan en observabilidad de bases de datos, sino en Application Performance Management e incluyendo módulos de Base de Datos. Esto hace realmente que la gestión, disponibilidad o acción inmediata de la base de datos quede cada vez más apartada. En nuestro caso, el valor precisamente reside en facilitar la vida a los profesionales en general, a los de Base de Datos en particular, y sobre todo en saber que quien gana al final del día es el negocio. No queremos decir con esto que los APM no hagan su trabajo, pero Four9s, sin duda es un complemente necesario y perfecto. ¿Os planteáis tener clientes en el extranjero? Por supuesto, de hecho ya se está trabajando en esa dirección, gracias entre otros a la ayuda de nuestros Distribuidores Ingecom y Multipoint que hacen que tengamos ya capacidad de venta en Portugal, Italia, Israel, Grecia, Emiratos, Rumanía, etc.. Además, ya estamos sentando las bases para trabajar en Brasil, Perú, Colombia o México. ¿Qué cosas han cambiado desde que se creó la empresa y qué veis que va a cambiar en los próximos años? En el mercado, en lo que os piden vuestros clientes, etc… No quisiera olvidarme de nuestros clientes en esta respuesta, porque la realidad es que con su feedback nos están alimentando de mejoras que revisamos, vemos el sentido e incluimos en nuestro roadmap. Sin nuestros clientes finales o Partners de negocio no sería posible incluir esas mejoras constantes. En general creo que, la integración va a ser la clave, sea con productos de seguridad o de gestión. También creo que va a ser importante la IA, que no es una moda, es una realidad y está aquí para quedarse, y en esa dirección entiendo que vamos a seguir trabajando. CAFÉ O TÉ¿Con qué desayuno empieza el día un emprendedor? Sin duda, café y un buen pincho. El té yo lo veo más para después de comer. Si finalmente encontramos un anglosajón para el equipo quizá cambiemos, pero no es el caso. A mi particularmente el café y la tortilla, me parece que forma parte del éxito de un equipo. ¿Qué nos encontraríamos en tu mesa de trabajo? Creo que lo típico, portátil, un boli y un cuaderno, y en mi caso unas gafas de cerca (ser mayor es lo que tiene), y una botella de dos litros de agua.
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